8月2日，在美國聯邦參議院通過提高債務上限和削減開支法案，允許聯邦政府提高舉債上限至少2.1兆美元後，美國債限案 (Debt-Ceiling) 所引發的預算危機算是暫時解除了。從這個事件中，哈佛商學院教授 Rosabeth Moss Kanter 發表了她從中看到關於衝突與妥協，領導者當學的 4 個課題：
活下來比較重要，英雄主義… 再說吧！(Survival is more important than heroism)
一位管理顧問曾經說過，對於組織變革者而言，第一條規則，也是最重要的規則，就是 “Stay alive!”，活下來！
「活下來」比「證明你有多厲害」要來得重要。如果你沒辦法創造重大改變，或取得的最好的交易，那麼，試著「退而求其次」吧，因為那能讓你留一扇門，改天，或下一次，找到機會時你還能再轉進。「留得青山在，不怕沒柴燒。」就是這個意思。
棒球場上的智慧也是這樣。根據分析指出，要贏得比賽，「上壘率」指標比「全壘打次數」指標更為關鍵。這也是我一直強調的，要贏得比賽，用連續安打得分，比久久才打一支全壘打要來得有效。上壘的方式很多，配搭的戰略也不少，而且可以靈活應用。甚至，選球選到被「四壞球」保送上壘，也是一種讓球賽繼續，保有一線生機的方式。
在把握原則與堅守意識型態之間拿捏分寸 (Walk the fine line between standing on principles and stubborn ideology)
當甲乙兩方在爭執不下時，如果你比較傾向於某一方的說法，很自然的，你就會覺得你所支持的那一方的標準、原則、規定都是對的，相對之下，另一方都是固執、冥頑不靈、不夠聰明的代表。這也是為什麼找到共同基礎 (common ground) 是如此之難。
大家都知道「在共同基礎上的溝通很重要」這樣的老梗，但是，這是真的！試著從更大的原則、目標或願景來看，找到在不打折的情況下，讓各個妥協方案都有充分表達立場的空間。
想一想棒球投手不也是這樣嗎？常常投一些邊邊角角的球，除了擾亂打擊者之外，也衝擊主審裁判的判斷標準。誰知道，說不定就在你還在埋怨自己這一球投的不好時，被判了一個好球！
留個台階給人家 (Everyone needs to take away a little something)
「贏者全拿」(Winner-take-all) 的競賽讓人敢怒不敢言，留個台階 (Face-saving) 給敗了的人，給一點安慰獎，給予應有的尊嚴都是重要的。在高度競爭的商業環境中，這一點很不容易維持。但是，今天你贏了，敗陣的人也許是你下一個專案計畫的夥伴時，你還會「贏者全拿」嗎？
每個人都需要對他的支持者、老闆、同僚、部屬有個交代，留個台階讓他下吧。哪一天，或許是你需要這個台階，然後，你卻找不到任‧何‧台‧階。
別忘了，棒球、籃球、美式足球，足球，都有攻守交換的比賽規則，你不會一直都在攻擊位置上的。
領導人必須具備冷靜的專業 (Leaders must be calm professionals)
組織中任何人都可能天外飛來一筆攪動你的情緒。一個無俚頭的問題，一個攻擊性意味濃厚的動作或決議，都可能挑動你的防衛機制。提醒你，把握更大的原則、目標和願景，想長遠一點，多想一下後果，然後再決定你要作什麼回應。
有時後，當團隊或組織決定的方向和作法和你不同，不是因為不認同你的看法或溝通有困難，而是長期 (long-term ) 與短期 (short-term) 的觀點不同所造成的。此時，你要怎麼表達你的想法呢？妥協嗎？還是勇敢面對衝突？
好的領導人應該能像頂尖的運動員一樣，當周遭雜音太多時，他知道要怎麼避開那些攪擾，讓自己專心在那「想贏的渴望」中。注意，不要讓自己被恐慌佔據心靈，不要陷入歇斯底里的非理性咆哮。
群眾是善變的，情緒是會轉換的，一個領導人的好壞判斷標準是成效 (performance)，不是這些虛無飄渺的言語。切記。
