企業 AI 實踐系列 3 — Agentic AI 的市場爆發前夕與定義
與 LLM 不同,Agentic AI 不只是回答問題,它的核心使命在於解決問題。它不再等待人類一步一步拆解任務,而是 (1). 能夠理解高層次的模糊目標,例如:「幫我規劃下一季的行銷預算,並與供應商確認報價」;(2). 自主拆解步驟、調用工具、在遇到錯誤時自我修正;(3). 最終交付成果。
多家權威機構預測,2026 年就是爆發關鍵,Agentic AI 將從實驗室走進企業的核心業務。
與 LLM 不同,Agentic AI 不只是回答問題,它的核心使命在於解決問題。它不再等待人類一步一步拆解任務,而是 (1). 能夠理解高層次的模糊目標,例如:「幫我規劃下一季的行銷預算,並與供應商確認報價」;(2). 自主拆解步驟、調用工具、在遇到錯誤時自我修正;(3). 最終交付成果。
多家權威機構預測,2026 年就是爆發關鍵,Agentic AI 將從實驗室走進企業的核心業務。
一個長期被忽略的對立:系統裡的「地圖世界」和商業現場的「地面世界」。前者是邏輯嚴謹、邊界清晰的抽象模型;後者則是充滿例外、情緒與臨場變化的真實場域。AI 的所有誤解與幻覺,本質上都在這兩個世界的碰撞處發生。
企業推行 AI 有挑戰有盲點,首先要認知到,AI 並非萬能鑰匙。
企業在導入 AI 時的問題,如文化焦慮、認知斷層及執行困難。
許多企業將 AI 視為公關素材而非生產力策略,導致無法成功實施。然而,AI 應被視為工具,需結合企業內部流程和溝通。
未來,企業應推動對 AI 的實踐反思,尋求統一的認知地圖,避免不切實際的幻影。
MIT 的 David Robertson 教授在文章中指出,提示詞工程已過時,他建議使用可重複的提示模板,這樣更有效率。他強調與其專注於一次性提示,不如建立一套可靠的模板,並提及有 9 大類可供下載的提示模板。AI 時代,這樣的做法會使創新過程更簡便。
在 AI 時代,產品和服務設計需深入哲學層面,我結合批判性思考構建了思考鏈圖。對於柯南名言「真相永遠只有一個」,我提出修改,強調事實和競爭性真相之間的差異,並呼籲批判思考過程而非個人。
反思與 AI 進行深度研究的過程,AI 能夠識別資訊飽和點,並開始產出成果。我意識到自己常常陷入收集資料的迷思,反映出對思考能力的缺乏自信,提醒自己應該專注於內容產出。
本文探討將《體驗經濟》的結構應用於 AI 經濟的可能性,提出四個層面:自動化提升效率,智能化增強決策,生成式AI促進創新與互動,AI生態系整合資源實現協同創新。這些觀點是基於1998年HBR的體驗經濟概念。
Agent 時代已然來臨,它只會越來越強大,越來越讓你感到驚艷,沒有回頭路。
如果你是使用者,那就好好培養和它互動的技能。
如果你是開發者,那就好好訓練這四個素養技能:精準的提示詞設計能力 (Prompting)、扎實的工程實作能力 (Engineering)、敏銳的產品思維 (Product) 和 核心的機器學習知識 (Machine Learning)。你不必成為全能選手,但至少要有一個秘技,當作上場比賽的選手吧!
一個值得思考並採取的行動:Adopt scenario-based planning 情境規劃。
從三件事開始做:
1. 以更全面的思維來思考業務
2. 構建未來的各種情境
3. 測試其策略計畫在這些情境下的彈性
上週一個有趣的報導:AI-powered camera used to…
AI 很熱門,但大部分人認為要入門很難,或許是他們都想到 AI Scientist 這角色吧!其實,如果你是 Domain Expert,擁有該領域的專業知識,找到能合作的 AI Scientist 也很不錯。
如果你和我一樣,對於跨技術和商業,為他們搭橋 (Bridge),那從 AI Facilitator 切入也挺不錯的。