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焦點小組與問卷調查無法告訴你的事
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人們說什麼沒關係,真正重要的是看他們做了什麼。不要光靠焦點小組或問卷調查的片面之詞就做出判斷。
我是稟持著這樣的理念:在每個研究中,自己先要對人、對事、對物有感覺,然後才會被感動,然後我才能去行動。唯有如此,我才有可能設計出能感動其他人的產品或服務。
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我每兩天會固定到一家早餐店買早餐,久而久之和老闆一家人也熟悉起來。上禮…

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商場上,比「大小」,永遠有人比你大;比「快慢」,永遠有人比你快。短期來看是快魚吃慢魚,但時間拉長來看,最後是那種知道自己是什麼魚的,幹掉假裝是那種會贏的魚。