行業間流傳著這樣一個關於數羊的故事：
一個關於搶羊的故事
一個在大草原上牧羊的牧羊人，某天遇到一個西裝筆挺又精神抖擻的年輕人。
年輕人對牧羊人說：
你有這麼多隻羊，應該很難管理，光是要搞清楚有多少隻就很困難了吧！
我可以告訴你這些羊有多少隻，但作為代價，你要把那隻羊送給我。
年輕人用食指頂了下眼鏡，露出自信的微笑指著遠方那隻活動力最強的羊。
牧羊人同意。年輕人就打開電腦，快速地敲擊鍵盤，看他熟練地連上衛星，找到這個區域，拍下照片並進行影像辨識，沒 5 分鐘的時間，他轉頭對牧羊人說：
你的這一群羊總共有 561 隻，現在，我要帶走剛剛我指定的那一隻。
牧羊人接話，道：
感謝你啊！
但稍等，你看這樣如何，如果我猜出你是什麼職業的、是哪間公司的，你能不能把這隻羊還給我？
年輕人心想，猜職業已經不容易了，還猜公司哩！於是回答說：「好啊，你猜！」
牧羊人說：
你是諮詢顧問，而且是麥肯錫的。
年輕人十分訝異，驚說：「哇！你怎麼知道！」
牧羊人說：
因為，
第一，你告訴我的事是我已經知道的；
第二，你要帶走的不是羊，是邊境牧羊犬。
是誰的問題？問題是什麼？
所以，如果把牧羊人比喻作企業，那這個揶揄玩笑性質的故事的結論會是什麼？
從企業的回覆來說，結論可能是：顧問或諮詢公司所提出的建議或方案，都是企業已知的，而且他們缺乏行業領域知識 (把牧羊犬誤認為羊)。
但真是這樣嗎？
當在華碩電腦任職時，我就親耳聽過總字輩說：「顧問，你說的我們都已經知道了，然後呢？」也聽過各單位員工表達「還要派多少人跟顧問說明我們的流程他才懂？」這些都呼應了上述故事的結論。
然而，這些結論只是表層看似合理的觀點。真正該問是：是誰的問題？問題是什麼？
總字輩要解決問題、員工要「教會」顧問、顧問要瞭解狀況，三方都有各自的目的，如果沒有對焦而發生錯位，那結果就是一場災難。
到底要解決什麼問題
故事中的牧羊人的問題是什麼？
如果是要「知道有幾隻羊」，那牧羊人自己就有很多方式可以得到答案。例如他可以一隻一隻數，數完的再送進羊圈；也可以分群數羊，順便分群管理。總之，搞定這 561 隻羊是牧羊人可以做到的，這位年輕顧問的功用似乎不大。
如果牧羊人要管理 2 個牧場呢？3 個牧場？10個？還是土法煉鋼用數的嗎？
當企業規模變大，顧問和資諮詢公司的價值就展現出來了：用對方法做對事。
年輕人用衛星照片和影像辨識的方式得到「有幾隻羊」的答案，對那個管理一個牧場的牡羊人來說，效益的確不大，但是對另一個管理 10 個牧場的人來說，卻能大大地提高效率，只因為用了對方法。
結語
顧問和諮詢公司要為企業客戶「找到對的問題」，並且提供「對的方法」。
企業本身要能辨分辨「對的方法」和「適合的方法」，要知道「對的」不一定是「適合的」。
舉例來說，「設計思考」是對的，但不一定是適合的。為什麼企業「導入設計思考」卻得不到想要的結果？因為企業不適合，適應不良。學了一堆方法，就像把一堆武器掛在身上，真正要用的時候卻拿不出來一個來用。
說不定企業只需要一把七大武器之首—折凳—即可呢。
