《新行銷聖經》：網路分身

有些人以為：只要在岸邊觀看對岸的人在做的事，認真地看、努力地看，然後就瞭解他們；或看一堆數據報告、用戶行為研究報告，然後就瞭解那個人群。事情可沒那麼簡單。對那些坐在辦公室邊喝咖啡邊想行銷策略、在優雅的空間裡規劃著產品設計的人們，「想打進市場，但你真的瞭解他們嗎？」我是說你，不是你的請來的行銷公司或設計顧問公司。