Want to be radical? Forget user-centered innovation… “radical innovation does not ocur when companies get closer to user and understand what they currently need.”… rather than start with user needs, the process goes in the opposite direction: the company proposes a breakthrough vison.
想要激進創新？先忘掉以使用者為中心吧！… 「激進創新並非發生在公司更接近使用者、理解他們目前的需求時。」… 相對於從使用者需求著手，意義的激進創新流程反而反方向展開：由公司提出突破性願景。
「站在台上就是要專業。」但「專業是什麼？」 很多公司的企…
在那之後，我經手的「每一個專案」都有設計研究 (design research) 作為前導，用戶研究 (user research) 就是專案流程的標配。而這個必經的流程中，「訪談用戶」(user interview) 就是每次必做的研究活動。所以，「問用戶」是絕對必要的，但不能只是「問用戶」做什麼 (what) 和怎麼做 (how to)，更重要的是為什麼 (why) 這麼做。要探索用戶活動的內在與外在動機 (interanl/external motivation)。
只有在瞭解了這些之後，才有機會真正重構設計挑戰 (reframe design challenge)。
吳恩達觀點：人工智慧已創造了巨大的經濟價值，並且將繼續推動企業利用人工智慧進行轉型。
三個行動建議：一、建立更多的合作夥伴關係；二、持續推動免費且開放的人工智慧知識與資源；三、多方增進對人工智慧的理解。
最後以一個實際案例說明。
情境 ≠ 預測 ≠ 願景。服貿協議的爭論在於搞混這三件事。預測，是從現有的觀點推論出不太令人意外的未來。願景，是一個期望的未來。情境是仔細思考過後，回答以下這兩個的答案：「未來可能會發生什麼事？」，或「如果 … 的話，那情況會如何？」。
沒錯，寫作本身就是一種獎賞。寫作不為別的，就單是因為「喜歡寫」和「擅長寫」。