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從客戶最在意的那個價值開始
By曾憲鈺
改善客戶體驗,從他們最在意的那個價值開始。別怪客戶不明白你的苦心,客戶只在乎他自己。
是你不懂客戶認定你存在的價值,所做徒勞無功只是剛好而已。
IxDC 2015 工作坊:团队创新的驱动力
By曾憲鈺
我认为:好的设计主管必定是个好的设计师,好的设计师必定是个好的引导师。这一次我要分享的就是如何自我锻炼成为一个具备引导能力的设计师和领导者。其中重要的一个环节就是:即兴 (Improvisation, 简称 improv)。
在这个工作坊中,我会设计多个我锺爱的即兴游戏,从实际参与游戏活动中反思自己在设计、在人际沟通、在团队协作中的模式,进而找到自己最合适的应用方法,而不是我来告诉你要做什么。
App 體驗設計師必備的設計工具… 我也在用著
By曾憲鈺
在創新引導的場合裡,我的經驗是:
雖然每個人說的字詞都一樣,但事實上,每個人真正想的都不一樣。
要整合眾人的思路,最好的方式就是讓大家「畫出來」。當然,每次都有人扭扭捏捏地說自己不會畫。但是,只要多用一點點創新引導者的權力 (別跟我爭論引導師中立不介入的立場) 推一把,然後花點時間等待參與者動筆,通常效果都會很好。
命好不如習慣好 (一):行為科學家所設計的儲蓄好習慣
By曾憲鈺
這不是一篇教你儲蓄的文章,雖然你可以用這些方法達到目的,但我想從這些方法中探索行為式設計的可能性。本文提出的三個小秘訣和秘訣之後的練習,值得每一個想改變現狀的人參考。
「報告,找不到獨角獸!」
By曾憲鈺
最近在好兩篇文章裡面都讀到「尋找優異的設計師就像尋找獨角獸」這個概念,…
【我在引導現場】AI 行業應用的基礎知識
By曾憲鈺
AI 很熱門,但大部分人認為要入門很難,或許是他們都想到 AI Scientist 這角色吧!其實,如果你是 Domain Expert,擁有該領域的專業知識,找到能合作的 AI Scientist 也很不錯。
如果你和我一樣,對於跨技術和商業,為他們搭橋 (Bridge),那從 AI Facilitator 切入也挺不錯的。