手邊有一個正在進行中的「小小」的軟體專案，和外部的程式設計師溝通了許久，終於還是跳下來去做 flow design 和 user interface design。原因只有一個：
他們真的不知道該怎麼設計 user experience！
辦公室座位後面有一塊空著的區域，那一天晚上，趁著同事回家之後，一個人安靜地把程式會用到的 screen 一張一張畫出來，重組、排列、模擬，
剪剪貼貼，很快的，整個架構輪廓就出來了！
隔天拿著這幾張 paper prototype 和程式設計師討論的時候，終於有了「共同」的視覺語言 ，因而可以更快速的找到共同點與差異點。而且可以經由快速地移動各個 paper screen，更快的知道哪個流程遺漏了，哪個流程重複了，哪個畫面的文字需要修改，哪個步驟需要等待使用者的回應。
Paper Prototype 真的是一個好的「思考」工具。試著去做你的 prototype 吧！
麥肯錫對 16 個業務職能的分析發現，只有 4 個業務職能 (客戶經營、行銷與銷售、軟體工程 及 產品研發 四大領域) 所創造的價值佔生成式 AI 用例年度總價值的 75%。
作為一個「引導者」、「用戶研究員」和「產品經理」這三項鐵律原則值得刻在心上時常提醒鍛鍊：
(1). “Be a learner, not a hero.” 去學習，不是去當英雄。(2). “Be a bridge, not a beacon.” 成為橋樑，不是燈塔。(3). “Be a listener, not a giver of advice” 去傾聽，不是去給意見。
渴望破關的眼神總是令旁觀者著迷，也會讓一個人確實慢慢變強。就好比一個人在挑戰魔王的路上撿到雙截棍，使了使，覺得很好用，就下了一個「幹打魔王就是要用雙截棍才氣魄啦」的結論。然後又走了走，看到長槍，撿起了又戳戳看，很驚喜時說出：「雙截棍不對吧？長槍更屌！」繼續走走走，被迴旋標絆倒，若有所思悟到：「是不是… 我一開始先射出迴力鏢，再用長槍跟魔王保持距離纏鬥，中段改用雙截棍近身互拼。魔王打我三下，我至少得甩中他一棍，等到我快被打死時，迴旋標也該飛回來斬中魔王的後頸了吧！」
一場 100 分鐘的課程，讓我體驗台上講師從平地跌落谷底，再從谷底爬回地面的深刻經歷。
高階經理人平日面對大量的產品相關資料，他們對市佔率、不同市場的銷售狀況、數百種不同商品的毛利等等都瞭若指掌，但那些資料都是把焦點放在顧客和產品上，而不是產品是否能幫助顧客達成任務。就連衡量顧客滿意度的指標，也只是顯示顧客是否對產品感到滿意，並未告知產品如何能讓顧客的任務做得更好，偏偏多數公司都是以那種方式追蹤及衡量成效。
前輩您好～
在下是一個正在學習什麼是使用者介面的學生，請想請教前輩您，如何畫出flow design以及user interface design，這二者有何不同？
flow design是否是把功能整個串起來，或是說使用者在操作要提供功能的操作流程。
另外user interface design是否需要把flow design的流程，一一按照順序對應畫出來呢？
還請前輩指導學生。
以下是我的經驗：
1.
要畫 Flow 或 UI 的工具很多，PowerPoint, Excel, Visio, Photoshop, Illustrator,Fireworks… 不勝枚舉，看你習慣用哪一個。
重點是畫出來之後要幹嘛？自己要先知道。
2.
另外，與其說 flow design，我比較喜歡用 interaction design 這個詞兒，就是把「人」和「機」的互動勾勒出來。
flow 很有用，尤其是在溝通的時候，但我覺得，只看 flow 就開始設計的設計師，會缺少一種「人味」，因為 flow 很難看到 interaction。
3.
最好把所有的東西都視覺化，但這是大工程，看你的目的。如果要交作業，你只能照做；如果有 programmer 可以天天和你討論，那免了吧，快快 prototyping 吧！
4.
最後，想要多瞭解，請 google：
1. iOS UI Element Usage Guideline
2. iOS User Experience Guideline
3. Android Design, http://developer.android.com/design/index.html