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再思被亨利·福特拋棄的那匹馬
By曾憲鈺在那之後,我經手的「每一個專案」都有設計研究 (design research) 作為前導,用戶研究 (user research) 就是專案流程的標配。而這個必經的流程中,「訪談用戶」(user interview) 就是每次必做的研究活動。所以,「問用戶」是絕對必要的,但不能只是「問用戶」做什麼 (what) 和怎麼做 (how to),更重要的是為什麼 (why) 這麼做。要探索用戶活動的內在與外在動機 (interanl/external motivation)。
只有在瞭解了這些之後,才有機會真正重構設計挑戰 (reframe design challenge)。
按職能劃分生成式 AI 的價值潛力
By曾憲鈺麥肯錫對 16 個業務職能的分析發現,只有 4 個業務職能 (客戶經營、行銷與銷售、軟體工程 及 產品研發 四大領域) 所創造的價值佔生成式 AI 用例年度總價值的 75%。
《創新怎麼兌現?》:創新的 3 種風險
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兩種專業能力在 AI 時代需要情境規劃 (附下載)
By曾憲鈺一個值得思考並採取的行動:Adopt scenario-based planning 情境規劃。
從三件事開始做:
1. 以更全面的思維來思考業務
2. 構建未來的各種情境
3. 測試其策略計畫在這些情境下的彈性
當 A/B 測試的結果不符預期的用戶行為時…
By曾憲鈺所有證據都指向了測試方案,尤其關鍵指標與次級指標也明確了同一個問題:『測試結果不符合預期及用戶行為』。
遇到這種情況時,應立即中止實驗,還原實驗組的體驗,同時思考假設是否存在繼續探索的價值。殺死創新的 9 種方法
By曾憲鈺朋友問起我之前關於 innovation process 的簡報,翻…
