2006 年，當我還在受六標準差黑帶訓練的時候，華碩當時的願景是培養 (黑帶) 成為未來的領導人，所以引進很多一般企業教育訓練與人力發展不太會用的方法。我也是從那時候開始接觸 Facilitation (引導) 這一門學問。
一腳跨入 Facilitation 領域
我第一堂關於 Facilitation 的課，就是華碩委請 GE (奇異公司) 派出專任講師上了 2 天的課，名稱為「Work-Out」，後來在 Amazon 找到了那本書，中文翻譯為《合力促進》。小小透露一下，現在你看到的幾個華碩的頭目，當時可都是一起上課的同學哩。
後來，我自願成為華碩內部 Work-Out 課程的講師兼召集人，設計了第一套屬於華碩的 Work-Out 課程，並開始向各個事業單位拓展。現在華碩內對於 Work-Out 有一定程度的瞭解，能夠掌握其中原則進行討論，我想當時我們的付出是值得的！
游刃有餘
從第一次當 Facilitator (引導師) 到現在， 經過了 4 年多，我發現這一整套方法還是很有用。只是比起當時生澀地操作每個環節，現在的我以經知道要怎麼拿捏分寸；怎樣摸出各個部門的脾氣與習慣；何時出手要重，何時又要輕；哪些階段絕對必要，哪些則能省就省。
日前，有一位同事向我索取 Work-Out 的資料，應該是他在面對所負責的那一片廣大的區域業務需要有一套方法準則、問題解決、溝通模式的方法吧。可是我不能直接給。那些資料雖然是我所寫的，但畢竟最後歸於公司教材，所以我重新回到書本中，抓出精髓，重寫了一份 The Work-Out guidebook。
希望對你也有幫助。
當然，guidebook is guidebook, only，想進一步瞭解：如何在組織、企業中引進新的問題解決方法，可以與我聯絡。
The Work-Out – solve your business issues
