最近在好兩篇文章裡面都讀到「尋找優異的設計師就像尋找獨角獸」這個概念，分別是 Braden Kowitz 的〈Hiring a designer: hunting the unicorn〉 和 Sacha Greif〈Why Can’t Startups Find Designers?〉，建議對於 Design 這個領域 (experience design, interaction design, service design…) 有興趣的你去讀一下這兩篇文章。不然也可以參考下面的觀點：
每一個人都是設計師
我在每一次的 Design Thinking 的課程裡面都會問這麼一個問題：「什麼是設計 (Design)？」得到的答案千百種，例如：「做個漂亮的東西」、「讓人覺得很舒服的」、「讓人一看就喜歡的」、「幫助人們解決問題」、「是藝術品」… 而我總是引用 英國設計學院 設計總監 (Chief Design Officer of British Design Council) Mat Hunter 的話來「擴大解釋」：
Design is all around you, everything man-made has been designed, whether consciously or not.
設計就在我們周遭，無論有意或無意，一切人手所造的都是設計。
接著我會問下一個問題：「什麼是設計師 (Designer)？」。有了前面的鋪陳，這個答案很容易被引導到「做設計的人」，因此我會用「穿衣服」當作主題，問問現場的人：「你怎麼選擇今天要穿什麼衣服來參加這個課程？」當然答案也是千百種。不過，最後我都會說：
其實每一個人都是設計師！設計，就從你今天決定穿什麼開始。
我這麼說，是為了鼓勵參與者能夠投入 Design Thinking 這個課程。事實上，每一個人都是設計師，但不是每一個人都是好的、稱職的設計師。
不是每一個人都是好的設計師
Kowitz 把焦點放在 UX Designer 上，他說，
… practitioners have largely immigrated from neighboring fields. A given designer’s background might be rooted in ethnography, journalism, art, cognitive psychology, engineering, or other disciplines.
… 大量地從其他領域踏入 UX Design。UX Designer 的背景可能涵蓋了 人類學、新聞學、藝術、認知心理學、工程 等等專業。
天哪！說真的，你要去哪裡找這樣的人？
停止尋找獨角獸
如果你寄望找一個人來解決你公司裡所面臨到的「設計問題」，那麼，Kowitz 這麼說：
“They’re looking for a unicorn — a magical designer who can solve all their problems.” It’s too bad unicorns don’t exist.
他們正在尋找獨角獸，一個具有魔法，能夠解決他們所有問題的設計師。糟糕的是，獨角獸並不存在。
是的，當你派人出去尋找獨角獸，你得到的答案會是：
報告，找不到獨角獸！
小結
「那怎麼辦？」你問，根據 Kowitz 的建議是，先知道：
What kind of designer are you looking for?
你要找的設計師是哪一種設計師？
「以終為始」絕對是通用的法則。
看看自己要發展的產品或服務，評估自己團隊的戰力，再來看需要哪一個領域的設計師，此才不會陷入「最好來隻獨角獸」的迷思裡。
