我生平第一場 Keynote 是「創新學習與多元職涯發展」國際研討會，分享的內容主題是，在快速多變的世界中，個人和團隊的因應之道：打造創新的敏捷團隊。以下是我當天簡報檔 (可下載)。
世界正在變化… 而且變化得很快，快得超乎你的想像
單看 2012 年的這三則新聞，你就能感受到這世界變化有多麼快速：Hold 不住了 百年老店柯達申請破產、《富爸爸，窮爸爸》作者清崎名下公司聲請破產、競爭力大師麥可波特 聲請公司破產。那些有輝煌歷史的、有好聲譽、眾人推崇的，在 2012 年跌倒了。
如果這還不夠，看看 iPad 上市的間隔從 iPad 1 (2010-1-27) 到 iPad 2 (2011-3-2)，花了 399 天；iPad 2 到 iPad 3 (New iPad, 2012-3-7)，371 天，iPad 3 到 iPad 4 (2012-10-23) 則只花了 230 天，越來越快，更別說新手機一支一支推出的國產手機品牌。
接受變化、適應變化
每個人都在這當中生活，但是這世界並沒有任一套劇本能幫你活下來。變化太快了，那剛寫好的劇本就算舊的了。 所以只有在當中接受這些想要的，或不想要的變化，然後適應它，最後才有機會改變它。
引導「心流」
我認為創新、創意和創業也是這樣。創意、創新、創造力不會憑空跑出來，他們是在人與人之間的對話中，產生心流 (Flow) 的狀態下才會發生，而這一切從開始，就是必須被「 引導」。 要能達到這境界，我認為個人或團隊都可以「以即興劇為師」。
10 個即興原則
你可以先複習一下即興演員給引導師的 6 個禮物，另外我再以《成功創意，不請自來》這本書為藍本，加了 4 個原則：
1. Accept offers
每一件發生的事情都是 offer，無論這 offer 來自於團隊 或 個人；刻意 或 不經意，你該做的就是，接受這個 offer。
2. Say “Yes, And…”
用 “Yes, and…” 代替 “Yes, but…”。說 “Yes, and…” 不代表隨便同意別人的觀點，而是認可他人所提出的點子，並繼續在這點子上發展更新更多的點子。
點子疊點子，我認為這是最厲害地方，其中多幾個轉折，你的競爭對手想追上你也會迷路。
3. Be Average
別一心追求那突出的、完美、讓人驚豔的點子，那會讓人失去嘗試的勇氣。對自己說 ”Yes”，平凡就好。
4. Pay Attention
專注當下，學習聆聽，學習感受，也學習陳述。順著心流走，將注意力從自己轉移到他人或整個團隊上。
5. Let Your Partners Shine
「讓夥伴看起來很棒」並不代表自己不行。能「讓夥伴看起來很棒」又能達到團隊產出和績效的人，才是真正厲害的人。我以兩個小女生的例子說明過這有多麼重要。那句
It makes me more confident to havesomeone with me… 有個人在我身邊讓我感覺更有自信。
我永遠不會忘記。
6. Do Something
個人與團隊都有卡住的時候，而解決方法不會在呆呆地等待中出現。必須要動起來。總有一些事情可以試試看。如果這個不行，換那個試試。按著直覺開工或許也會有幫助，就是不要呆坐在那裡，聳肩、雙手一攤，說：「這我不會！」
7. Make Mistakes
犯錯與創新是一體的兩面。沒有犯錯，代表沒有冒險；沒有冒險，代表一成不變。一成不變，代表將創新的主動權交給別人。慶祝「我們做錯了！」
8. Take Care of Each Other
沒有人是全能的。全方位是個謊言。發覺夥伴的優點，讓他看來很棒；發覺夥伴的缺點，幫助他、掩護他。專注、聆聽、陪伴、支持，當你這麼對別人，別人也會這麼對你。
9. Let Go
每個人、每個團隊都會失誤，都會犯錯，不要陷在痛苦與懊悔中。起身、鞠個躬，然後繼續。
10. Enjoy the Ride
會議、演講、專案、工作坊、遊戲，任何活動或場合都是以即興的方式進行，用以上原則對待團隊的夥伴，享受每一個旅程。
One More Thing
雖說這些原則講起來容易，實踐起來，想要有效果可一點都不輕鬆。 我的經驗是，每一次演出都少不了搭建舞台的人。當眾人專注在舞台上的演員與演出時，往往忘記了搭建舞台的人。 讓演員能無後顧之憂，盡情演出的準備工作，是關鍵中的關鍵。我認為這關鍵的核心，就是引導 (Facilitation)。這也是我強調創新與引導的初衷。
