在整理設計思考 (Design Thinking) 的資料時，翻到一篇關於史丹佛大學設計學院的老師所做的有趣統計。
好奇：學生到底學到什麼？
d.school 的老師們想知道他們教完一學期的 Design Thinking Bootcamp 課程之後，學生們到底學習到什麼，所以他們讓 76 位學生針對 Design Thinking 的五個設計階段 (Empathy 同理 → Define 定義 → Ideate 發想 → Prototype 原型 → Test 測試) 分別寫出一段話，然後從這些文字中分析萃取出四個關鍵字：Users(用戶)、Ideas(點子)、Needs(需求)、Solutions(解決方案)，並按著這些關鍵字出現的頻率畫出以下圖表：
圖表中每一個扇形代表個別的設計階段，扇形面積越大，代表該關鍵字在該階段出現的頻率越高，反之，面積越小頻率越低。同一扇形內有兩種不同的顏色，外圈深色代表複數關鍵字，內圈淺色代表單數關鍵字，不過我建議不用分單複數，直接一起看就行。
從圖表中學習
一、關鍵字 Users 在 Empathy 和 Test 階段最常被提起。這是合理的，因為 Empathy 和 Test 階段都必須和 User 接觸，如果比例少才是奇怪。
二、關鍵字 Ideas 和 Solutions 在 Test 階段佔的比例遠大於 Empathy 階段。Test 階段本來就以設計和開發團隊的 Ideas 和 Solution 為目標，Empathy 階段卻要儘量避開這些阻擋得到 User Insight 的「先入為主」觀念。
三、每個關鍵字都會出現在兩個以上相連著的設計階段。例如：
關鍵字 Users 在 Empathy 和 Test 階段；
關鍵字 Ideas 在 Ideate 和 Prototype 階段；
關鍵字 Needs 在 Empathy 和 Define 階段；
關鍵字 Solutions 在 Ideate、Prototype 和 Test 階段；
意味著每個階段都有串接關係，沒有一個設計階段能獨立存在。換句話說，各個階段的專家若不能協同合作，必定會付上浪費的代價。
結論
這不是一篇嚴謹的統計報告，但我從中再次看到跨領域合作 (Multidisciplinary Collaboration) 的重要性，如果這些學生在上了一學期的課後能體認到這一點，並在未來的工作或創業歷程裡應用這個基本的原則，那這門課就上得有意義了。
