做設計的人都知道要及早測試，概念和原型都是。IDEO 有一篇文章寫道：
Early concept testing is essential to the design process. Without it, a seemingly great idea could turn out to be a flop, totally misaligned with consumers’ needs.
早期概念測試對於設計過程至關重要。沒有它，一個看起來很棒的點子可能會失敗，完全不符合消費者的需求。
測試的方法有很多，尤其是在今天這種可以透過網路工具，快速獲取資料和消費者定量和定性反饋的時代，一切看起來都很廉價。
是的，人們經常會把『容易取得』和『廉價』放在一起，雖然沒有必然關連，但畢竟是人啊，就會這麼想。連企業也是這樣。無怪乎企業高層認定：
這麼簡單的事情，不就發發問卷，作點分析，很難嗎？
嘿，不是難或不難的問題，是在這樣的認知底下，連消費者研究團隊也連帶受影響，認為沒什麼大不了的，輕忽了研究倫理，只想速完。
IDEO 寫了一本 The Little Book of Design Research Ethics，這本小書講設計研究倫理，其中包括三個原則：責任 (responsibility)，尊重 (respect) 和誠實 (honesty)。IDEO 將這三原則視為整個研究過程中的最高指導。
責任 Responsibility
We act to protect people’s current and future interests. We make participants aware of how we will use the information they share, and we take carefully considered steps to safeguard their information. Our priority is making sure our research is not harmful to people in any way.
我們致力於保護人們當前和未來的利益。我們讓參與者知道到我們將如何使用他們所分享的資訊，並採取經過深思熟慮的措施來保護他們的資訊。我們的首要任務是確保我們的研究不以任何方式對人有害。
尊重 Respect
We honor participants’ limits and value their comfort—because participants are people, not subjects. We strive to be considerate of their cultural expectations and sensitivities at play.
我們尊重參與者的極限，並關注他們是否感到舒適 — 因為參與者是(有生命的)人，而不是(沒知覺的)物體。我們努力考慮他們在研究過程中的文化契合度和(議題)敏感性。
誠實 Honesty
We’re truthful and timely in communication, and we want to help participants make informed choices about what they share, when they share it, and how they share it. Consent is key, and every action taken should be with the user in mind. Our goals and motives must remain as transparent as possible.
我們誠實而及時地進行交流，我們幫助參與者有選擇權決定分享什麼內容、何時想分享，以及分享的方式。參與者的同意是關鍵，所採取的每項操作都應牢記參與者。我們的目標和動機必須保持盡可能透明。
IDEO 舉了一個他們真實研究案例中的掙扎例子，看了我冷汗直流，也警惕自己要小心注意。
有一個日照服務的企劃案，IDEO 的研究團隊訪談了一位慢性病患者，想瞭解他是否對這項服務感興趣，也想知道這些服務項目是否能夠減輕他自己和其家庭照顧者的壓力。但是團隊陷入兩難：
- 一方面，這個日照服務還只是個概念原型，受訪者尚且無法購買採用；
- 另一方面，為了要提高測試評估的有效性，勢必用『看來就像真的』海報、網站、服務方案等等原型給受訪者看。
問題在於，如果受訪者誤以為是真的已經可以用的服務呢？他們滿心期待這些可以減輕他們負擔的服務，但這一切卻是『假的』，那麼，團隊是否在無意間誤導了受訪者呢？
在此處下載設計研究倫理三原則的精要說明 PDF 。
