被忽視的設計研究倫理
IDEO 寫了一本 The Little Book of Design Research Ethics，這本小書講設計研究倫理，其中包括三個原則：責任 (responsibility)，尊重 (respect) 和誠實 (honesty)。IDEO 將這三原則視為整個研究過程中的最高指導。
你從沒想過的：極端的用戶導向
『極端的用戶導向』思維，使服務策略變得更加具體、可見，而且這些行為也變成員工的日常工作指南。
專業經理人避免設計出爛工作組合的五個招數
根據研究指出，管理者或專業經理人天生有一個『為他人設計爛工作』的傾向 (they have a natural tendency to design poor work for others)，而且當員工績效不彰時，經驗越資深的主事管理者越容易責怪員工的能力不足，而不是回頭去檢視工作內容或目標設定是否合理。
那些比無聊還無聊的工作原來是這樣來的…
一篇哈佛商業評論的文章〈 Why Managers Design Jobs to Be More Boring Than They Need to Be〉指出：經理人經常創造出比無聊更無聊的工作。(Managers often make boring jobs more boring.)
傻子才會去做沒有客戶會買的產品
走多少新創公司努力解決一個接一個難題之後，才發現市場根本不需要這個 (No Market Need)？
嗯，很多！42%！
『蝨子治病』，一個倒果為因的邏輯謬誤
在醫療文明尚未開化的古代，一個歐陸群島上面的部落流傳著一個治病的理論，認為人們身上的蝨子跟人的健康是相關，人會生病是因為身上蝨子少，蝨子多就不會生病。今日我們都知道這是不對的，但為什麼那些人深信不疑呢？
一個研究員的胡思：TikTok 侵犯隱私的案外案
本文由美國 FTC 調查 TicTok (抖音) 非法蒐集兒童個資事件的案外案，看到兩個對企業的提醒：(一)、你不知道用你產品的人真正的模樣；(二)、你以為正常的事，使用者反而覺得荒謬。別錯過內文中網友對 TikTok 的反饋。
命好不如習慣好 (二)：訂完目標再用 IFTTT 練習慣
想成功，訂目標很重要，但比目標更重要的是習慣，因為目標是靠外在動機驅動，習慣養成是內在自我驅動。讓困難的事情變得容易的是習慣而不是目標。因此，我用 IFTTT 來做實驗，來塑造一些我想要達成目標的好習慣。
命好不如習慣好 (一)：行為科學家所設計的儲蓄好習慣
這不是一篇教你儲蓄的文章，雖然你可以用這些方法達到目的，但我想從這些方法中探索行為式設計的可能性。本文提出的三個小秘訣和秘訣之後的練習，值得每一個想改變現狀的人參考。
50+ 老年人科技使用趨勢報告 2019
AARP發佈了老年人科技趨勢報告 (2019)。並且附上詳細的問卷和數…
【我要提問】需要 (Need) 與 想要 (Want) 到底有什麼不一樣？在使用者研究中怎麼應用？
從經濟學觀點、行銷學觀點和用戶研究觀點看「需要 (Need)」和「想要 (Want)」的差異。文中有淺顯易懂子說明，還有一個關於優衣庫和無印良品對比的實際案例。
要去杭州開一間法式牛排館嗎？
這是一個評估將上海的法式牛排館帶進杭州的熱門商場開店的故事。裡面可以看見「靠統計分析」和「憑行為脈絡」決策的差異。正如我是個在企業裡的偽人類學家，我推薦許多人去讀《大賣場裡的人類學家》這本書，因為能看見強調質性研究與行為脈絡的厚數據 (Thick Data) 在商業環境中的威力。也推薦去讀《策略就像一本故事書》第五章的案例，或是第七章將厚數據落實在商業策略的十項總結原則。
人工智慧 (AI) 不吃飯
人人都在談 AI，彷彿不談 AI 就是落伍，這樣想也沒錯。的確，AI 的應用早已擴及金融、醫療、工業、資訊等等各個領域，但別忘記，AI 並非萬能，並不是所有 AI 的判斷就不會出錯。
至少，在這個故事裡，你應該知道了，光靠數據判斷，如果沒有去燒烤店的這一頓，腦蓋打開才發現所準備的術式不對，那才真是大勢不妙。