朋友問起我之前關於 innovation process 的簡報，翻找了一下，發現 2009 年 1 月 12 日分享《決定未來的10種人》中的簡報中，有一頁是這麼寫的：
魔鬼代言人 – 殺死創新的 9 種方法：
- 權威恫嚇他
- 嘲笑他、諷刺他
- 「專業一點好不好！」
- 改派任務給他
- 拖延，等他自己放棄
- 拒絕投入資源
- 用例行事務壓垮他
- 追求完美，不准犯錯
- 「想當年…」
嗯… 你經歷過哪一些呢？或你正在其中幾項裡呢？
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等了好久，中文版《101項設計思考法則》終於問世，我大膽地為他寫了導讀。無論你是在尋求用戶研究、創意發想、創新引導、體驗設計、產品經理、流程管理或策略規劃上的突破，我相信這本書必定能幫助你更快地進入這個領域。
遇到「南轅北轍」的那人
「南轅北轍」這句成語典故出自於《戰國策·魏策四》，故事裡的行為模式在今日的組織裡依舊常見。至少那些「自我感覺良好者」和「裝傻到底者」就是。這提醒了創新者要注意的事情。
App 體驗設計師必備的設計工具… 我也在用著
在創新引導的場合裡，我的經驗是：
雖然每個人說的字詞都一樣，但事實上，每個人真正想的都不一樣。
要整合眾人的思路，最好的方式就是讓大家「畫出來」。當然，每次都有人扭扭捏捏地說自己不會畫。但是，只要多用一點點創新引導者的權力 (別跟我爭論引導師中立不介入的立場) 推一把，然後花點時間等待參與者動筆，通常效果都會很好。
沒搞錯，即興者與敏捷者的榜樣是又強又狂的詹姆士
對於倚靠即興和敏捷心法的工作者，必須在上舞台 (球場) 前，不斷練習。不是去背劇本，因為真實職場 (球場) 沒有如你所願的劇本，只有不斷地練習、反思、修正，然後繼續練習，讓這些練習真正地進入到肌肉記憶 (肌肉影響大腦) 那樣，在開始最後倒數計時，或許還不知道應該怎麼做下一步，但因為這些肌肉記憶，一旦到了那個環境，你就知道該怎麼做了。