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不是你腦波弱,是注意力偏誤。人會選擇在某些情況下節省大腦能量,不那麼集中注意力。尤其是在人覺得相對安全的情況下,人的注意力就會沒那麼集中;反之,在其他比較危險的情況下,或環境在變化的時候,人可能注意力會稍微集中一點。
「一個一個來」,用戶才不是這樣想的!
By曾憲鈺
用戶能夠說出他的問題,但是心裡想的可能是有另一個盤算,如果沒有足夠的敏感度去多發掘那另一面,單是滿足用戶「說」出來的問題,那永遠觸不到用戶那隱藏版的需求。所以:研究員,你一定要假設用戶另有一個盤算,只是他們沒說出來而已;設計師,你一定不要滿足於最先被說出來的那個問題,你的第一版設計通常是碰不到真正的用戶需求。
學習帶著恐懼上場,學習與它共處
By曾憲鈺
領導者要學習的,不是花時間去克服或戰勝恐懼。
而是學習帶著它上場,學習與它共處,
只不過別讓它成為你行事判斷的核心驅動力。
《好產品的設計法則》16 洞察勝於觀察
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