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我的「使用者經驗高峰會」之旅第二集
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By曾憲鈺先從三個故事開始,從大偵探福爾摩斯的辦案過程學習設計研究。我發現,除了那些非常人所能的記憶力之外,觀察力、連結力、直覺力、推論力和假設力都是我們可以學習與鍛鍊的。他以極其簡單的方式開始:用看的、用聞的 (smell) 、用聽的 (listen)、用摸的 (touch) 和用嚐的 (taste)。以觀察為基礎出發點,再逐步擴展其他能力。
服務原型測試,不要講一個影,生一個囝
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結論就是:原型測試保持輕盈,服務原型尤其是如此。《創新怎麼兌現?》:有點子之後才是問題
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