《設計力創新》：設計是…

「價值」有四大類別，分別是：1. 價值就是低價格 (value is low price)；2. 價值是我在產品中所想要的任何事物 (value is whatever I want in a product)；3. 價值是我支付某一價格所獲得的品質 (value is the quality I get for the price I pay)；4. 價值是我付出後我所得到的一切 (value is what I get for what I give)。搞清楚你的客戶是誰，他們怎麼定義你的價值，至關重要。