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成為首席痛點官 (CPO),那又如何?
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網路產業、電子製造業或是傳統產業,「找痛點」這件事情似乎是全民運動,甚至是每一項新產品設計的火車頭。但我不這麼認為!我認為,「找痛點」然後「讓用戶不痛」的確可以解決一些產品或服務上的缺點,提升用戶體驗品質,但更多時候是,「人們根本不覺得痛」,你要去哪裡找痛點?真正具有影響力的產品或服務,都不是從「痛點」出發的。

立綱,你還是專注在氣象專業上吧
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圖片來源: 中時電子報 如果不是因為休假在家,無聊地看著不同電視台的氣…

增田宗昭談成功提案的秘訣:揣摩顧客的心情去思考問題
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現地現物!真相不在辦公室,在現場。