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你是記得明星,還是記得他/她代言的品牌?
By曾憲鈺
當你口中說一部電影名稱時,你腦袋裡出現的是戲裡的明星還是那不電影的名字?當你看到廣告海報上的代言人,你想到的是那個人還是那個品牌?下次當你再遇到這些看到自問自答的機會時,察覺一下,或許你會更瞭解自己的思維模式。
從客戶最在意的那個價值開始
By曾憲鈺
改善客戶體驗,從他們最在意的那個價值開始。別怪客戶不明白你的苦心,客戶只在乎他自己。
是你不懂客戶認定你存在的價值,所做徒勞無功只是剛好而已。
一張靠著牆壁的講師預備桌的影響
By曾憲鈺
我喜歡在課前一邊優雅地預備各樣裝置,一邊好整以暇地播放著音樂,然后微笑著打開投影片,眼睛掃描到場的學員,相互點頭打招呼,帶著輕鬆的心情開始課程。但一張靠著牆、讓我用屁股對著人的講師預備桌影響了後半段的流程。我該怎麼做呢?
《買我!》第七章:我為什麼買到你? (上)
By曾憲鈺
在前一篇〈價值是一種 fu〉文章中提到了「價值」這個概念,正好搭上我正…
創新空間 White Space 掛牌
By曾憲鈺
之前就有預告這一週的新產品概念展示,整個團隊都在預備。 終於,今天這個…
自我量化 (Quantify Self) 告訴我們的四類數據
By曾憲鈺
繼上一次我談到穿戴式設備使用模型後,這一次我想談談這些智慧型裝置 (或物聯網設備) 到底提供 (或收集了) 哪些數據。我分成四類:[How long]、[How many/much]、[How often] 和 [How good]。價值不在數據本身,在於數據回答了哪些問題、且答案是什麼、用戶最後改變行為了沒。