Use the value users store in your product to improve their overall experience.
~ Ayana Campbell Smith
改善客戶體驗，從他們最在意的那個價值開始。
如果客戶不在意的事情，你一直改一直改一直改，客戶就會突然變得在意了嗎？
不會，你只是在白費力氣 (成本) 罷了。
別怪客戶不明白你的苦心，客戶只在乎他自己。
是你不懂客戶認定你存在的價值，所做徒勞無功只是剛好而已。
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