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四個關鍵字看 d.school 學生眼中的設計思考
76 位學生針對 Design Thinking 的五個設計階段 (Empathy 同理 → Define 定義 → Ideate 發想 → Prototype 原型 → Test 測試) 分別寫出一段話，並從中分析萃取出四個關鍵字：Users(用戶)、Ideas(點子)、Needs(需求)、Solutions(解決方案)。
【我要提問】需要 (Need) 與 想要 (Want) 到底有什麼不一樣？在使用者研究中怎麼應用？
從經濟學觀點、行銷學觀點和用戶研究觀點看「需要 (Need)」和「想要 (Want)」的差異。文中有淺顯易懂子說明，還有一個關於優衣庫和無印良品對比的實際案例。
去對話，不是自我陳述
總裁為其「失言」道歉，群眾舉證「打臉」。這又是一個莫名其妙、沒有交集的各取所需、各暢其言。這種講著不同語言、完全沒交的自我陳述要持續多久？告訴你，會很久很久。只要大家學不會「聽懂對方要說的」，就會很久很久，「慣老闆」和「爛草莓」的世代爭執就無法找到解決的立足之地。
痛苦的反面不是快樂，是暫時忘記痛苦
創業時，90% 時間都是痛苦的，剩下那 10% 不是快樂，而是忘記痛苦的時刻。
何谓“容易被分享”？
如何“容易被分享”？”