服务设计中的精益思维 (简报下载)

我是哪裡人？南方人？北京人？中國大陸的朋友說我不像台灣人 一 從我的口音判斷；泰國人 一 因為有老外分不清 Taiwan 和 Thailand；山東人 一 因為在山東有一曾姓分支擁有相同的族譜名字排序。哪裡人重要嗎？還不如探索「我是誰」和「我該做什麼」來得重要吧！