目標 (Objectives)，回答 What 的問題；

戰略 (Strategies)，回答 How 的問題；

戰術 (Tactics)，回答 When, Where, Who 的問題；

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去對話，不是自我陳述

去對話，不是自我陳述

By曾憲鈺

總裁為其「失言」道歉，群眾舉證「打臉」。這又是一個莫名其妙、沒有交集的各取所需、各暢其言。這種講著不同語言、完全沒交的自我陳述要持續多久？告訴你，會很久很久。只要大家學不會「聽懂對方要說的」，就會很久很久，「慣老闆」和「爛草莓」的世代爭執就無法找到解決的立足之地。

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