要去杭州開一間法式牛排館嗎？

要去杭州開一間法式牛排館嗎？

By曾憲鈺

這是一個評估將上海的法式牛排館帶進杭州的熱門商場開店的故事。裡面可以看見「靠統計分析」和「憑行為脈絡」決策的差異。正如我是個在企業裡的偽人類學家，我推薦許多人去讀《大賣場裡的人類學家》這本書，因為能看見強調質性研究與行為脈絡的厚數據 (Thick Data) 在商業環境中的威力。也推薦去讀《策略就像一本故事書》第五章的案例，或是第七章將厚數據落實在商業策略的十項總結原則。

我是哪裡人

我是哪裡人

By曾憲鈺

我是哪裡人？南方人？北京人？中國大陸的朋友說我不像台灣人 一 從我的口音判斷；泰國人 一 因為有老外分不清 Taiwan 和 Thailand；山東人 一 因為在山東有一曾姓分支擁有相同的族譜名字排序。哪裡人重要嗎？還不如探索「我是誰」和「我該做什麼」來得重要吧！

Doctor X

不會失敗的 Doctor X

By曾憲鈺

看完《Doctor X》第一季之後，我對於大門未知子醫生說：「我是不會失敗的。」這句話印象極為深刻。在劇中，每當大門醫生這麼說時，她的醫生同行覺得她很驕傲自大，畢竟這是攸关性命手術開刀的大事，而等待健康重生的病人卻在她堅定的眼神中得到安慰。當然這是戲劇效果。在真實世界裡，沒有人是不會失敗的。但…

釣魚竿和魚
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釣魚竿和魚

By曾憲鈺

從前從前，有一個糧食短缺的村子裡有兩個年輕人，他們承載全村人的希望要到遙遠路程外的海邊帶回更多食物，其中一位是跑得快的阿飛，另一位是擅長釣魚阿水。
村長給了阿飛三條魚，囑咐阿飛要謹慎吃魚，發揮快腿的特長快去快回；村長給了阿水一根釣竿和一條魚，囑咐阿水要謹慎吃魚，必要時用釣竿自己自足。兩人信心滿滿地出發。

地鐵人生—地鐵裡的大布袋

地鐵人生—地鐵裡的大布袋

By曾憲鈺

我背對著這名男子，想著他和電話那頭那個人的對話，想著他那個大布袋裡的東西，有點感傷，心情有點被觸動。西二旗地鐵站到了，車廂門打開，一股冷空氣灌進來，我低著頭走出車廂，沒再回頭，但我知道那名男子會繼續坐這班地鐵到他的下一個項目目的地去，帶著他的皮箱，和那個大布袋。

三間公司的三個小故事：有情、在乎、來得及

三間公司的三個小故事：有情、在乎、來得及

By曾憲鈺

這是關於「有情」、「在乎」和「來得及」的三個故事，我在其中學到：一、親朋好友只要能夠聚在一起，就抓住機會，珍惜每一次相聚的時間；二、學習在乎身邊的人，以誠相待，以禮相親；三、除了自己的工作，一定還有看似不相關的人和事情我們可以貢獻能力的地方。一句話總結就是：因為有情，所以在乎，所在來得及的時候，做你能做的事。

向福爾摩斯學設計研究 (一)

向福爾摩斯學設計研究 (一)

By曾憲鈺

先從三個故事開始，從大偵探福爾摩斯的辦案過程學習設計研究。我發現，除了那些非常人所能的記憶力之外，觀察力、連結力、直覺力、推論力和假設力都是我們可以學習與鍛鍊的。他以極其簡單的方式開始：用看的、用聞的 (smell) 、用聽的 (listen)、用摸的 (touch) 和用嚐的 (taste)。以觀察為基礎出發點，再逐步擴展其他能力。

搭地鐵的功夫
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搭地鐵的功夫

By曾憲鈺

準備上地鐵車廂前，你要有美式足球員的衝勁；剛進車廂時，你正背腹受敵，但還是要挺住，保護你的包；站定後到下車前一站之间：運用軟骨功找到位置站好，像海綿一般入定；最後一站 (戰)：確認目標勇往直前，別忘了，每一次車門打門就是一次的衝撞，外面那些要上車的人們，每一個都和你一樣，能打美式足球也能使出軟骨功。

粉絲才不會和你斤斤計較
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粉絲才不會和你斤斤計較

By曾憲鈺

粉絲，不會跟你計較那麼多，差一點點沒關係。就當是挺你的；他們在意互動的過程。他們觀察你的一言一行，發現你的缺點會當面跟你説；他們在你遇到困難時，願意給你時間改正，甚至跟你共度難關，幫你決問題；在你犯錯的時候，他們要的是真心誠意的道歉。如果你把他們當作消費者，跟他們斤斤計較，他們也不會挑剔到讓你好過不到哪去。

別傻傻分不清之「情境」、「預測」和「願景」
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別傻傻分不清之「情境」、「預測」和「願景」

By曾憲鈺

情境 ≠ 預測 ≠ 願景。服貿協議的爭論在於搞混這三件事。預測，是從現有的觀點推論出不太令人意外的未來。願景，是一個期望的未來。情境是仔細思考過後，回答以下這兩個的答案：「未來可能會發生什麼事？」，或「如果 … 的話，那情況會如何？」。

除了電梯談話，試試電梯漫畫

除了電梯談話，試試電梯漫畫

By曾憲鈺

電梯談話 (elevator pitch) 是快一種快速簡潔的摘要，用以說明人、產品、服務、組織，甚至是價值主張，通常只有 30 到 90 秒的時間。但誰說「電梯談話」只能用說的？透過用精煉的漫畫總結出價值宣言，創業者或專案管理者都能中獲益。無論是什麼方法，都別忘了說個幽默、簡單讓人一眼看懂的故事。

透過協作完成的傳世之作：《納尼亞傳奇》與《魔戒》
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透過協作完成的傳世之作：《納尼亞傳奇》與《魔戒》

By曾憲鈺

C.S 路易斯和J.R.R.托爾金 如果少了 Inkings 讀書會 這個創意圈，可能根本就不會有後來的傳世作品。《魔戒》和《納尼亞傳奇》都不是獨自依靠曠世奇才完成的作品，而是由一個協作圈子打造出來。因此，即使像寫作這種看似百分之百獨自進行的活動，仍然離不開協作的貢獻。想有更多的創意就從加入或創建協作平台開始！

Pi 和 Richard Parker 的道別
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Pi 和 Richard Parker 的道別

By曾憲鈺

有這種經驗嗎：

遲遲無法決定一件事情做或不做，以致於讓自己一直處在「未來不確定」的感覺之中，直到有一天，你決定做 (或 不做) 那件事，然後一切都開朗了起來。但是，你卻感到失落，因為那長時間與你相伴的「不確定感」在你下決定時的剎那不見了。你茫然、你難過，甚至你懊悔當時沒能好好跟那感覺說再見。