企業的增長與創新，麥肯錫這麼看

企業的增長與創新，麥肯錫這麼看

By曾憲鈺

80% 的高管認為他們的商業模式岌岌可危。麥肯錫以四個維度去評估增長機會：市場行銷和業務銷售，包括營運的卓越度；併購與剝離資產；資源分配；創新。其中，提升創新成效的四要素：1. 明確的策略；2. 持續可盈利的概念；3. 靈活、快速且一致的執行；4.有能力且能動員的組織。

蛇油治百病？設計思考也是… 你確定嗎？
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蛇油治百病？設計思考也是… 你確定嗎？

By曾憲鈺

不是以為自己去上個課就知道、就學會了；公司不要以為派幾個人去參加工作坊之後就算學會了，然後在公司裡面掛上招牌開始招生授課。學習是必須的，但最後要能適切地用在自己的生活和工作中才算是「有效」，否則學再多都是無效的。認識自己，找到合適的方法和工具，否則到最後，無論你怎麼看，這些老師都像是在賣蛇油的！

從情境到技術的創新路徑
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從情境到技術的創新路徑

By曾憲鈺

從上層 (情境，Scenario Layer) 到下層 (技術，Technology Layer) 需要經過一個萃取 (Extract) 和轉化 (Transform) 的過程，正是我說過的用戶體驗創新流程 (UXIP，User Experience Innovation Process)。這個過程必須讓工程師，設計師，用戶研究員，產品經理，甚至行銷人員和業務員都要一起參與才能成功。

演講：設計思考助力企業厚積薄發
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演講：設計思考助力企業厚積薄發

By曾憲鈺

設計思維 (Design Thinking) 要在企業或組織裡被廣泛應用是不容易的一件事，總要有些像 Bill Borucki 的傻子一般的堅持。如果你的公司有這樣的傻子，你要珍惜這樣的資源，為他開創空間和時間。因為設計思維不是和這個世界比「快」，而是看誰能累積地更厚實 (厚積)，看誰能在這樣的基礎上更靈巧地因應變化 (薄發)。

自我量化 (Quantify Self) 告訴我們的四類數據

自我量化 (Quantify Self) 告訴我們的四類數據

By曾憲鈺

繼上一次我談到穿戴式設備使用模型後，這一次我想談談這些智慧型裝置 (或物聯網設備) 到底提供 (或收集了) 哪些數據。我分成四類：[How long]、[How many/much]、[How often] 和 [How good]。價值不在數據本身，在於數據回答了哪些問題、且答案是什麼、用戶最後改變行為了沒。

成為首席痛點官 (CPO)，那又如何？

成為首席痛點官 (CPO)，那又如何？

By曾憲鈺

網路產業、電子製造業或是傳統產業，「找痛點」這件事情似乎是全民運動，甚至是每一項新產品設計的火車頭。但我不這麼認為！我認為，「找痛點」然後「讓用戶不痛」的確可以解決一些產品或服務上的缺點，提升用戶體驗品質，但更多時候是，「人們根本不覺得痛」，你要去哪裡找痛點？真正具有影響力的產品或服務，都不是從「痛點」出發的。

新書導讀：《打造不敗的創新方案：101項設計思考法則, 101 Design Methods》
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新書導讀：《打造不敗的創新方案：101項設計思考法則, 101 Design Methods》

By曾憲鈺

等了好久，中文版《101項設計思考法則》終於問世，我大膽地為他寫了導讀。無論你是在尋求用戶研究、創意發想、創新引導、體驗設計、產品經理、流程管理或策略規劃上的突破，我相信這本書必定能幫助你更快地進入這個領域。

是 總舖師 也是 設計師
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是 總舖師 也是 設計師

By曾憲鈺

《總舖師》 是一部能夠讓你在電影院裡放肆狂笑和暗暗流淚的電影，那種喜樂交織的情緒，非常適合有著鄉土記憶卻與土地分離在大都市裡打拼的台灣囝仔。

看完後，除了感動之外，我還想到，總舖師和優秀的設計師其實有許多類似的特質和使用的方法。

這篇我以總舖師在辦桌的事前、事中、事後為主軸，看看總舖師為什麼是設計師。(無雷)

四個消費者價值面向
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四個消費者價值面向

By曾憲鈺

「價值」有四大類別，分別是：1. 價值就是低價格 (value is low price)；2. 價值是我在產品中所想要的任何事物 (value is whatever I want in a product)；3. 價值是我支付某一價格所獲得的品質 (value is the quality I get for the price I pay)；4. 價值是我付出後我所得到的一切 (value is what I get for what I give)。搞清楚你的客戶是誰，他們怎麼定義你的價值，至關重要。