願景、行動、改進
1970年以來,瑞典的汽車數量和行駛里程數成長一倍,但2013年的道路交通事故死亡人數卻創下歷史新低至264人。瑞典每年每10萬人中僅有3人死於交通事故,相較於歐盟每10萬人中的5.5人和美國的11.4人,低了許多。為什麼?因為他們:願景、行動、改進。對於台灣而言,台灣的願景又是什麼呢?
粉絲,不會跟你計較那麼多,差一點點沒關係。就當是挺你的;他們在意互動的過程。他們觀察你的一言一行,發現你的缺點會當面跟你説;他們在你遇到困難時,願意給你時間改正,甚至跟你共度難關,幫你決問題;在你犯錯的時候,他們要的是真心誠意的道歉。如果你把他們當作消費者,跟他們斤斤計較,他們也不會挑剔到讓你好過不到哪去。
情境 ≠ 預測 ≠ 願景。服貿協議的爭論在於搞混這三件事。預測,是從現有的觀點推論出不太令人意外的未來。願景,是一個期望的未來。情境是仔細思考過後,回答以下這兩個的答案:「未來可能會發生什麼事?」,或「如果 … 的話,那情況會如何?」。
你相信在英國,「女人需談 7 次戀愛才能結婚。要親吻過 15 個男人,有過 2 段穩定的感情,心碎過 2 次才能找到真愛。一生中有 4 次一夜情、7 個性伴侶」嗎?有多少時候我們查也不查,看了標題就「分享」,並「相信」這些沒有根據、樣本偏差、或分析方法大有問題的「研究報告」,殊不知讀了不但無益,反而有害….
C.S 路易斯和J.R.R.托爾金 如果少了 Inkings 讀書會 這個創意圈,可能根本就不會有後來的傳世作品。《魔戒》和《納尼亞傳奇》都不是獨自依靠曠世奇才完成的作品,而是由一個協作圈子打造出來。因此,即使像寫作這種看似百分之百獨自進行的活動,仍然離不開協作的貢獻。想有更多的創意就從加入或創建協作平台開始!
才在《101項設計思考法則》的導讀裡說過要透過不斷地練習,並且創造那超越101項的創新方法。 然後就看到一個機會:如何找出哪些是用戶想要的功能,怎麼量化分析排序這些功能?我用 FMEA 和 FAB 的思維模式改造出一個新的工具:FAB for Design Strategy 。
等了好久,中文版《101項設計思考法則》終於問世,我大膽地為他寫了導讀。無論你是在尋求用戶研究、創意發想、創新引導、體驗設計、產品經理、流程管理或策略規劃上的突破,我相信這本書必定能幫助你更快地進入這個領域。
一則報導 Facebook 被英國青少年拋棄的文章,引發我對資料來源的好奇,追查下去,才發現裡面大有文章…
2013 年即將結束,老闆,來盤今年在 創新與引導部落格 中的精選文章吧。
我喜歡說 YES, AND,因為這可以幫助人與人之間的對話繼續,或突破…
《總舖師》 是一部能夠讓你在電影院裡放肆狂笑和暗暗流淚的電影,那種喜樂交織的情緒,非常適合有著鄉土記憶卻與土地分離在大都市裡打拼的台灣囝仔。
看完後,除了感動之外,我還想到,總舖師和優秀的設計師其實有許多類似的特質和使用的方法。
這篇我以總舖師在辦桌的事前、事中、事後為主軸,看看總舖師為什麼是設計師。(無雷)
前言 我曾經引用談論互動設計的入門書《Designing for In…
Seth Godin 的 短文,他說: “If you d…
圖片來源: 中時電子報 如果不是因為休假在家,無聊地看著不同電視台的氣…
先是看到一則新聞:挪威總理為了拼選舉,喬裝成計程車司機上街載客,直接傾…
讀到哈佛商業評論部落格中的短文〈Focus on Learning Y…
有這種經驗嗎:
遲遲無法決定一件事情做或不做,以致於讓自己一直處在「未來不確定」的感覺之中,直到有一天,你決定做 (或 不做) 那件事,然後一切都開朗了起來。但是,你卻感到失落,因為那長時間與你相伴的「不確定感」在你下決定時的剎那不見了。你茫然、你難過,甚至你懊悔當時沒能好好跟那感覺說再見。
2012 年 2 月製作的偽 ASUS Trio 廣告 (當時真的有人…
在上一篇〈UXIP (上) – 醞釀華碩變形平板的使用者體驗創新流程〉…
我曾經多次提到 使用者體驗創新流程 (User eXperience …
自己是這樣或看過別人這樣嗎? 站在書店裡拿起一本書,瀏覽了目錄、翻了翻…
不能「使劍」的時候,就「練氣」吧!~ 曾憲鈺 如果你有戰場、有對手,可…
體力是基本條件,最後走完的關鍵在意志力。~ 曾憲鈺 再把《勇氣,在山盡…