往前行，不向上爬
是往前行，不是向上爬。年輕的時候，總覺得自己的職稱要很威：工程師、高級工程師、課長、主任、經理、處長、副總經理、總經理。不必爭了，往前行或向上爬，都是選擇。這次，我選… 往前。
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堅持本身就是一種成功
如果方向是對的，那麼，堅持本身就是一種成功。
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使用者體驗研究的最佳時機
有人問：「我們已經開始開發產品了，有必要做嗎？如果要做，還來得及嗎？」你怎麼回答？這篇文章最後，我的回答是：「當然來得及，只要想做使用者體驗研究，無論在什麼階段都可以，因為每個階段都有不同的學習，只要用對方法，這些研究就能為產品帶來價值。」
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只有做或不做，沒有試試看這回事
DO it or NOT. There is no TRY. 心裡想著…
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有沒有金牌不能評斷你的人生
別人會用是否拿到金牌評斷你的人生，你卻知道自己是什麼樣的人，在關鍵時刻做出重要決定。縱使別人會用是否拿到金牌評斷你的人生，你卻要知道自己是什麼樣的人，在關鍵時刻做出重要決定。
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想學更多？從對學習目標保持彈性開始
You stand to learn the most when the probability of the expected outcome is 50%, i.e. you don’t know what to expect.
什麼時候學習效果最好？就是當你預期結果的可能性只有 50% 時。也就是，當你不知道要預期什麼的時候。 -
保持戰鬥的姿態面對人生
人生不是線性的，不要以為一班車就能把你從現在的位置帶到你自己所期望的位置。最重要的是永遠保持戰鬥的姿態。人生的彎路很多，我不是叫你要不斷地跳槽，而是認真面對每一次轉變 (彎) 的機會，這就是保持戰鬥的姿態。因為「人生沒有白走的路」的前提是必須「認真」。
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想成功？你應該投入系統 (System) 而不是制訂目標 (Goal)
Forget About Setting Goals (設定目標). Focus on System (關注系統) Instead。因為 1. 目標降低幸福感；2. 目標與長期發展相互抵觸；3. 目標讓你誤以為你能掌控不可控之事。有目標很好，但專注在系統上更好，享受每一個當下的過程，保持簡單、專注和堅持，目標自然成就。
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人必須是設計的起點和終點
人 必須是設計的起點和終點。 我知道很多人看了許會嘀咕：這老調要重談…
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從情境到技術的創新路徑
從上層 (情境，Scenario Layer) 到下層 (技術，Technology Layer) 需要經過一個萃取 (Extract) 和轉化 (Transform) 的過程，正是我說過的用戶體驗創新流程 (UXIP，User Experience Innovation Process)。這個過程必須讓工程師，設計師，用戶研究員，產品經理，甚至行銷人員和業務員都要一起參與才能成功。
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要有錢，先讓自己值錢
要有錢，先讓自己值錢。 今天聽到一個概念，我稍稍總結成一句：「要有錢，…
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椴木•香菇•有故事的地方•有溫度的人
跟著王一郎老師在南澳武塔的慢學院體驗山林瀑布大海自然之美，也感受到人與…
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問題不在能力，在心態
“It isn’t that they can’t see…
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帶領團隊討論與思考，從學「問」開始
「對話」是什麼？「引導」是什麼？跟「提問」有什麼關係？一場100 分鐘的課程，從「觀‧感‧意行｜ORID」這個工具開始，搭配其他幾個框架，用三個練習，快速上手。
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跌倒了就爬起來 — 下了講台後的自我剖析
一場 100 分鐘的課程，讓我體驗台上講師從平地跌落谷底，再從谷底爬回地面的深刻經歷。
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醜陋的建築不會倒，地基不穩的才會
所以，無論做什麼是，不要太糾結一些細節而忽略整體結構。雖然細節裡有魔鬼，但真的讓建築物轟然倒下的，往往都是不家的組織結構。
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當牛棚只剩下我一個人的時候
王建民本季贏得第二勝，當時他是牛棚裡最後一位投手。在最不被信任、被認為最難以承擔關鍵的時候，他把握住上場的機會。想一想，當牛棚只剩下我一個的時候，那是什麼感覺？這裡有我的兩則故事。
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給引導者、用戶研究員和產品經理的三項鐵律原則
作為一個「引導者」、「用戶研究員」和「產品經理」這三項鐵律原則值得刻在心上時常提醒鍛鍊：
(1). “Be a learner, not a hero.” 去學習，不是去當英雄。(2). “Be a bridge, not a beacon.” 成為橋樑，不是燈塔。(3). “Be a listener, not a giver of advice” 去傾聽，不是去給意見。 -
