當牛棚只剩下我一個人的時候
王建民本季贏得第二勝，當時他是牛棚裡最後一位投手。在最不被信任、被認為最難以承擔關鍵的時候，他把握住上場的機會。想一想，當牛棚只剩下我一個的時候，那是什麼感覺？這裡有我的兩則故事。
給引導者、用戶研究員和產品經理的三項鐵律原則
作為一個「引導者」、「用戶研究員」和「產品經理」這三項鐵律原則值得刻在心上時常提醒鍛鍊：
(1). “Be a learner, not a hero.” 去學習，不是去當英雄。(2). “Be a bridge, not a beacon.” 成為橋樑，不是燈塔。(3). “Be a listener, not a giver of advice” 去傾聽，不是去給意見。
再看〈我是歌手〉之後的反思
最近我常常在聽〈我是歌手〉裡的歌，有人問我是不是「迷上」了這個節目，我…
從 Nest 前員工自述我學到的新創公司四件事
photo by nest blog 週末讀到一位公司被 Nest 併…
跟著徐佳瑩進入〈我是歌手〉的世界
回顧這整個事件，從 Facebook 踏進 YouTube 那刻開始，我和〈我是歌手〉這個節目就發生了關係，而它所做的，就是準備好內容 (Content)，透過這些內容和我溝通，吸引我繼續探索。於是，這些歌手原本都不在我的生活雷達範圍裡面，卻因為一個微不足道的點擊 (Click) 而全跑進我的生活。
不要只有從 A 到 B，試試走條新路或換個帶點冒險的方式
《天菜大廚》Adam Jones 說：Chef should strive to be consistent in experience, but not consistent in taste… It’s like you are always headed to the same place, but you got to find new and dangerous way of getting there.是說：主廚該追求的不是『口味』, 而是『經驗』。就像你每天都要去同一個地方，你能不能走條新路或換個帶點冒險的方式。我作為創新引導者，追求的是掌握創新流程，去創造新的、獨特的、讓人印象深刻的體驗。
你是記得明星，還是記得他/她代言的品牌？
當你口中說一部電影名稱時，你腦袋裡出現的是戲裡的明星還是那不電影的名字？當你看到廣告海報上的代言人，你想到的是那個人還是那個品牌？下次當你再遇到這些看到自問自答的機會時，察覺一下，或許你會更瞭解自己的思維模式。
想像 — 讓人又愛又恨的超能力
想像力是一種超能力，它帶你置身如天堂，也讓你難耐如地獄。兩個親身經歷的小故事看見想像的威力。想太多，不好；想太少，也不好。關鍵就在於經常覺察自己在哪種狀態，「富足的」還是「缺乏的」，並且持續練習覺察，一旦越早知道自己所處狀態，就能越早做出決定，也能越早走出停滯不前的泥淖。
老闆，砍功能不是這樣砍的
大企業進入到新興市場時會面臨的一個陷阱：刪減功能以降低價格 (Trying to reduce the price by eliminating features)，為什麼會發生呢？文中舉了八〇年代中，美國車廠設計新車進入印度的小故事說明。破解之道，還是那句老話：Go out of the building, meet with your customers in their field.
演講：設計思考助力企業厚積薄發
設計思維 (Design Thinking) 要在企業或組織裡被廣泛應用是不容易的一件事，總要有些像 Bill Borucki 的傻子一般的堅持。如果你的公司有這樣的傻子，你要珍惜這樣的資源，為他開創空間和時間。因為設計思維不是和這個世界比「快」，而是看誰能累積地更厚實 (厚積)，看誰能在這樣的基礎上更靈巧地因應變化 (薄發)。
IxDC 2015 工作坊內容說明與簡報下載
這個工作坊我玩得很開心，參與者也很盡興，我知道其中的關鍵就在於「心流 (Flow)」被引導出來，貫穿整個時間和空間。事後回想起來，我不太記得我是怎麼帶領每一個遊戲的。我沒在投影片上寫任何遊戲規則，卻能把每一個細節印記在腦海中，清楚地講解並示範每一個遊戲；我也也太記得遊戲之後的反思是怎麼開始或結束的，只知道我把握 ORID 的對話原則，讓參與者安靜地連結現場所看所聽所學和日常工作或生活的關係。
IxDC 2015 工作坊：团队创新的驱动力
我认为：好的设计主管必定是个好的设计师，好的设计师必定是个好的引导师。这一次我要分享的就是如何自我锻炼成为一个具备引导能力的设计师和领导者。其中重要的一个环节就是：即兴 (Improvisation, 简称 improv)。
在这个工作坊中，我会设计多个我锺爱的即兴游戏，从实际参与游戏活动中反思自己在设计、在人际沟通、在团队协作中的模式，进而找到自己最合适的应用方法，而不是我来告诉你要做什么。
林老師都不老師了，還總什麼總
只要你能站在任何講台上演講或帶領一場工作坊，聽眾或學員在結束後圍上來都會喊你一聲「X 老師」。只要交換了名片，就會有人叫你「X 總」。別被唬了，那只是一種稱呼，跟「你是誰」一點關係也沒有。
人多好辦事？你該考慮 #links
團隊人數越多，其對於結果的預測就越過於自信。實驗中找了 267 位 UCLA 的 MBA 學生，隨機分組後，設定任務：用 50 個樂高積木排出一個特定的「樂高人 (LEGO person)」頭像。各小組有 30 分鐘時間討論要如何完成「樂高人任務」，並在 30 分鐘之後要提出預估的完成時間。
結果是：(以下為平均值)
2 人一組 – 預估 23 分鐘完成；實際完成時間 36 分鐘；
4 人一組 – 預估 30 分鐘完成；實際完成時間 52 分鐘；
4 人一組的信心比 2 人一組的要強 30%，但效率卻低了 44%。
不會失敗的 Doctor X
看完《Doctor X》第一季之後，我對於大門未知子醫生說：「我是不會失敗的。」這句話印象極為深刻。在劇中，每當大門醫生這麼說時，她的醫生同行覺得她很驕傲自大，畢竟這是攸关性命手術開刀的大事，而等待健康重生的病人卻在她堅定的眼神中得到安慰。當然這是戲劇效果。在真實世界裡，沒有人是不會失敗的。但…
《布達佩斯大飯店》的門僮之道
《布達佩斯大飯店》的經理 Gustave 教導當時應徵當大廳門僮的 Zero 的「門僮之道」：門僮是無形隱藏的，但隨傳隨到；門僮記得人們討厭什麼；門僮預測客人會想要什麼，甚至客人自己都還沒意識到他自己需要；更重要的是，門僮會十二萬分地小心不犯錯；我們的客人知道他們那些不太體面的秘密，最後都會跟著我們進棺材。這正是服務業。
跌跌不休的滑雪初體驗，我學到的一件事
在第一次去體驗滑雪之前，我就聽了太多人說著滑雪摔傷、扭到手、扭傷腳踝或骨折的經歷。在滑雪道上的前幾分鐘，我開始害怕且呼吸急促，深怕自己在陌生的城市骨折或摔傷…