從市場買菜看企業接班
市場買菜是用經驗標準在找；當你說接班人難尋的時候，又是用什麼標準在尋找呢？難道你真的相信，台積電找不到張忠謀的接班人嗎？又或者，誰規定一定要找跟張忠謀一模一樣的領導者呢？不止台積電，台灣幾個老牌企業也是如此。
即使牌力不強，也要打好這一副爛牌
人生不盡是握有一付好牌在手，反而經常是要把一副爛牌打好。
→ 不管好牌爛牌，都得出牌打牌。
那位陪著你載浮載沈卻始終在你身邊的
你是我的船長, 我是你的夥伴。
我願意睡在有害蟲的底艙裡, 啃著壓縮餅乾, 那時, 我仍然心懷感恩。
當海浪要吞滅我們的時候, 如果任務需要, 我也會站在甲板上, 向你行軍禮致敬。
好課程、好老師、好筆記
能跳脫投影片束縛的課程是個好課程；
能邊寫邊整理邊講解的老師是好老師；
能讓人看得懂的又記得住的筆記是好筆記。
你其實沒你想像得那麼成功
我從前以為人漸蒼老，是因為他們公務壓力艱鉅，得做困難的決定。現在，我認為是他們有所體悟：他們人生的輝煌時刻，可能沒有他們期望的那麼輝煌，因為真實世界開始現形。
蛇油治百病？設計思考也是… 你確定嗎？
不是以為自己去上個課就知道、就學會了；公司不要以為派幾個人去參加工作坊之後就算學會了，然後在公司裡面掛上招牌開始招生授課。學習是必須的，但最後要能適切地用在自己的生活和工作中才算是「有效」，否則學再多都是無效的。認識自己，找到合適的方法和工具，否則到最後，無論你怎麼看，這些老師都像是在賣蛇油的！
不要只想著要學別人卻忘記先瞭解自己是誰
如果不知道自己是誰，只看見別人怎麼把事情做好就囫圇吞棗地有樣學樣，最後勢必一事無成。
聲勢浩大地開始，落寞地草草收場。
認清你的角色與任務，採取最好的行動
認清你的角色與任務，採取最好的行動。
打者擊中球，目標只有一個：上壘。所以必須奮力向前衝。
如果打擊者在場上還要當裁判，那麼他就無法專心一意地盯著壘包，就無法完成使命。
去對話，不是自我陳述
總裁為其「失言」道歉，群眾舉證「打臉」。這又是一個莫名其妙、沒有交集的各取所需、各暢其言。這種講著不同語言、完全沒交的自我陳述要持續多久？告訴你，會很久很久。只要大家學不會「聽懂對方要說的」，就會很久很久，「慣老闆」和「爛草莓」的世代爭執就無法找到解決的立足之地。
釐清「定義」優於一切，否則討論就會淪於爭論
一則簡單的小學數學題，看到：「1 的定義」有多麼重要！如果沒釐清定義，會演變成還沒討論，結論就出來了。
事先準備，是最好的防備
事先準備，是你最好的防備。如果你知道總有一天你會遇到麻煩，何不事先準備好？
堅持本身就是一種成功
如果方向是對的，那麼，堅持本身就是一種成功。
使用者體驗研究的最佳時機
有人問：「我們已經開始開發產品了，有必要做嗎？如果要做，還來得及嗎？」你怎麼回答？這篇文章最後，我的回答是：「當然來得及，只要想做使用者體驗研究，無論在什麼階段都可以，因為每個階段都有不同的學習，只要用對方法，這些研究就能為產品帶來價值。」
只有做或不做，沒有試試看這回事
DO it or NOT. There is no TRY. 心裡想著…
有沒有金牌不能評斷你的人生
別人會用是否拿到金牌評斷你的人生，你卻知道自己是什麼樣的人，在關鍵時刻做出重要決定。縱使別人會用是否拿到金牌評斷你的人生，你卻要知道自己是什麼樣的人，在關鍵時刻做出重要決定。
想學更多？從對學習目標保持彈性開始
You stand to learn the most when the probability of the expected outcome is 50%, i.e. you don’t know what to expect.
什麼時候學習效果最好？就是當你預期結果的可能性只有 50% 時。也就是，當你不知道要預期什麼的時候。
保持戰鬥的姿態面對人生
人生不是線性的，不要以為一班車就能把你從現在的位置帶到你自己所期望的位置。最重要的是永遠保持戰鬥的姿態。人生的彎路很多，我不是叫你要不斷地跳槽，而是認真面對每一次轉變 (彎) 的機會，這就是保持戰鬥的姿態。因為「人生沒有白走的路」的前提是必須「認真」。
想成功？你應該投入系統 (System) 而不是制訂目標 (Goal)
Forget About Setting Goals (設定目標). Focus on System (關注系統) Instead。因為 1. 目標降低幸福感；2. 目標與長期發展相互抵觸；3. 目標讓你誤以為你能掌控不可控之事。有目標很好，但專注在系統上更好，享受每一個當下的過程，保持簡單、專注和堅持，目標自然成就。
人必須是設計的起點和終點
人 必須是設計的起點和終點。 我知道很多人看了許會嘀咕：這老調要重談…
從情境到技術的創新路徑
從上層 (情境，Scenario Layer) 到下層 (技術，Technology Layer) 需要經過一個萃取 (Extract) 和轉化 (Transform) 的過程，正是我說過的用戶體驗創新流程 (UXIP，User Experience Innovation Process)。這個過程必須讓工程師，設計師，用戶研究員，產品經理，甚至行銷人員和業務員都要一起參與才能成功。